R&D là gì? Bộ phận R&D có thực sự quan trọng đến vậy không?
R&D – Research and Development có nghĩa là nghiên cứu và phát triển.
Bộ phận R&D chịu trách nhiệm nhận thông tin về các khiếu nại từ bộ phận hỗ trợ khách hàng, nhu cầu thị trường từ nghiên cứu thị trường và các quyết định chiến lược từ các nhà quản lý tiếp thị sử dụng công nghệ và kỹ thuật. Kỹ thuật phát triển sản phẩm hoặc tung sản phẩm mới để mang lại sản phẩm tối ưu.
Trên thực tế, bộ phận R&D thậm chí có thể cung cấp cho các nhà quản lý xác suất thành công trong việc tạo hoặc phát triển sản phẩm, thông tin về dự đoán chi phí và hạn chế nguồn đầu vào cho dự án. tạo ra sản phẩm mới. Vì vậy, có thể nói bộ phận nghiên cứu và phát triển trong các công ty đóng vai trò nền tảng cho sự thành công lâu dài của công ty.
Nhiệm vụ của bộ phận R&D trong bộ máy marketing doanh nghiệp
Từ góc độ tiếp thị, một bộ phận R&D thực sự lấy khách hàng làm trung tâm sẽ thỉnh thoảng cho nhân viên của mình gặp gỡ khách hàng, hợp tác chặt chẽ với các bộ phận khác trong các dự án mới, xác định các sản phẩm tiêu chuẩn của đối thủ cạnh tranh, tiếp cận khách hàng với các ý tưởng về thiết kế sản phẩm mới và liên tục cải tiến sản phẩm dựa trên phản hồi của khách hàng.
Công việc của phòng R&D trong công ty:
Dành thời gian gặp gỡ khách hàng và lắng nghe ý kiến của họ
Chào mừng sự tham gia của bộ phận marketing, bộ phận sản xuất và các bộ phận khác trong mỗi dự án mới
Xác định tiêu chuẩn sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và tìm giải pháp “tốt nhất cho mọi người”
Thu hút khách hàng với các ý tưởng và đề xuất cho dự án trong quá trình hình thành
Không ngừng cải tiến và hoàn thiện sản phẩm dựa trên phản hồi của thị trường
Tuy nhiên, bộ phận R&D có thể thấy rằng việc tạo ra sản phẩm theo yêu cầu không hề dễ dàng. Các vấn đề về nguyên liệu, công nghệ và chi phí đầu vào luôn biến động và không ổn định
Công ty của bạn có bộ phận R&D không? Có thực sự cần thiết phải đầu tư vào R&D?
Mặc dù người đứng đầu doanh nghiệp hiểu rõ tầm quan trọng của R&D nhưng trong thực tế hiện nay hầu hết họ không đầu tư cho R&D hoặc không có bộ phận này. Lý do nằm ở ba yếu tố chính:
Đầu tiên và quan trọng nhất: Đến từ phía nguồn lực của chính doanh nghiệp. Việc thành lập bộ máy R&D trong dài hạn sẽ liên quan đến những chi phí nhất định. Quan trọng hơn, việc tạo ra hoặc phát triển sản phẩm mới tốn rất nhiều tiền và thời gian, thậm chí nếu cần đến công nghệ thì con số còn lớn hơn gấp nhiều lần. Hầu hết các công ty hoặc không đủ khả năng chi trả hoặc không dám đầu tư chi phí của họ vào một kết quả rủi ro. Tại sao lại mạo hiểm? Hãy chuyển sang yếu tố thứ hai: khách hàng.
Nhu cầu của khách hàng rất đa dạng và tùy thuộc vào ngành, nhu cầu này thay đổi rất nhanh. Khó tạo ra sản phẩm đáp ứng yêu cầu khi R&D tung ra sản phẩm mới không đáp ứng được nhu cầu thực tế của khách hàng (Có thể do lỗi của bộ phận nghiên cứu thị trường hoặc do nhu cầu của chính khách hàng). nhu cầu thị trường đã thay đổi) dẫn đến thua lỗ lớn. Không chỉ có thể tạo ra một sản phẩm đáp ứng nhu cầu và nhu cầu của thị trường, nhưng khách hàng sẽ không chấp nhận giá cao hơn. thì việc cải tiến hay tạo ra một sản phẩm mới là thất bại.
Cuối cùng là yếu tố đối thủ cạnh tranh, thông tin từ đối thủ cạnh tranh là không thể đoán trước
Ngoài những nguyên nhân trên, còn có nhiều yếu tố khác tác động đến việc các doanh nghiệp vừa và nhỏ hay các công ty khởi nghiệp chưa thành lập được bộ phận R&D phù hợp, chẳng hạn như: B. Vấn đề nhân sự, tầm nhìn của lãnh đạo, thiếu thông tin thị trường…
Chiến lược NPD là gì?
Qua các phần trên chúng ta đã hiểu khái quát về R&D (nghiên cứu và phát triển) là gì và trách nhiệm của bộ phận này. Giờ đây bạn sẽ thấy tầm quan trọng của R&D ở một tầm cao khác, R&D quyết định sự thành bại của chiến lược sản phẩm mới (New Product Development). Bây giờ chiến lược cho sản phẩm mới là gì?
Bối cảnh của chiến lược sản phẩm mới
Chiến lược sản phẩm mới là một phần của mạng lưới các chiến lược của công ty được liên kết với chiến lược tiếp thị, chiến lược công nghệ và chiến lược tổng thể của công ty.
Chiến lược sản phẩm là tập hợp các định hướng và quyết định liên quan đến sản xuất và bán sản phẩm, liên kết dựa trên việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng bằng cách sử dụng các nguồn lực của tổ chức, nắm bắt cơ hội và giải quyết các thách thức bên ngoài.
Cấp độ mới của chiến lược phát triển sản phẩm
Có bốn cấp độ của chiến lược phát triển sản phẩm mới:
Chiến lược dự án: Chiến lược phát triển sản phẩm hiện tại
Chiến lược danh mục: chiến lược danh mục sản phẩm, tăng nhận diện thương hiệu
Chiến lược kinh doanh: Chiến lược mở rộng chủng loại sản phẩm để đáp ứng nhu cầu mới
Chiến lược doanh nghiệp: Chiến lược phát triển sản phẩm theo mục tiêu và sứ mệnh của doanh nghiệp
Mục tiêu cần xác định
Tùy thuộc vào cấp độ, một tổ chức phải chọn giữa một hoặc hai mục tiêu chiến lược để đạt được hiệu suất cạnh tranh tốt nhất. Vì vậy, mục tiêu của chiến lược cần đạt được các yếu tố sau:
Thời gian đưa ra thị trường/kế hoạch phát triển nhanh
Chi phí phát triển thấp
Chi phí sản phẩm thấp
Đổi mới sản phẩm và hiệu suất cao
Chất lượng, độ tin cậy và thực tế
Dịch vụ, khả năng đáp ứng và tính linh hoạt để đáp ứng các cơ hội thị trường và sản phẩm mới
Tiến độ chiến lược phát triển sản phẩm mới
Dự thảo: Tạo báo cáo trước khi phát triển sản phẩm:
Xác định rõ thị trường mục tiêu
Nhu cầu, mong muốn, sở thích của một số khách hàng
Chúng ta sẽ làm sản phẩm gì?
Lập kế hoạch quy trình sản phẩm: Một chuỗi các hoạt động kinh doanh được sử dụng để xác định cơ hội kinh doanh và biến nó thành hàng hóa hoặc dịch vụ có thể bán được.
Xây dựng và triển khai chiến lược sản phẩm mới: Xác định vai trò của sản phẩm mới trong mục tiêu tổng thể giai đoạn kinh doanh và các bước triển khai.
Trong chiến lược sản phẩm mới, R&D là điều kiện đầu tiên quyết định khả năng và xác suất thành công của toàn bộ chiến lược: Sản phẩm mới có phù hợp với khách hàng không? Sản phẩm mới có khả thi không? Sản phẩm mới thân thiện với khách hàng, khả thi, nhưng liệu công ty có được lợi từ chi phí bỏ ra?
Kết luận
Qua bài viết trên chúng ta đã hiểu R&D là gì? và vai trò của bộ phận này trong công ty: Nếu công ty bạn không có bộ phận R&D thì việc phát triển công ty sẽ là một thách thức rất lớn, nhưng bạn có đủ nguồn lực để thiết lập một bộ máy như vậy không? trong khi tác dụng có thể khôn lường? Đây sẽ là một tình thế tiến thoái lưỡng nan cho cả chủ doanh nghiệp và tầm nhìn của họ.