Trí Tuệ Xúc cảm là cuốn sách bán chạy nhất trên toàn thế giới với hơn 5 triệu bản được bán ra. Tác phẩm này phác thảo bản chất của trí tuệ cảm xúc và chứng minh tác động to lớn của nó đối với nhiều lĩnh vực của cuộc sống. Nó cũng mô tả cách trí tuệ cảm xúc phát triển và cách cải thiện nó.
Cuốn sách này đưa ra một quan điểm mới mẻ từ cách tiếp cận duy lý quá mức phổ biến trong các khoa tâm lý học.
Các tác giả cũng cung cấp cho người đọc những hiểu biết mới về mối quan hệ giữa thành công, khả năng nhận thức và khả năng cảm nhận, cũng như những lời khuyên hữu ích để cải thiện trí tuệ cảm xúc của bạn.
Thông tin cuốn sách
- Tên sách: Trí Tuệ Cảm Xúc (tên tiếng Anh: Emotional Intelligence)
- Tác giả: Daniel Goleman
- Dịch giả: Nguyễn Lê Phương, Phạm Thị Thu Hà
- Thể loại: Phát triển bản thân
- Nhà xuất bản: NXB Công Thương
- Năm đầu tiên xuất bản: 1995
Cuốn sách này có ích lợi gì cho tôi?
Một số người nghĩ rằng cảm xúc chỉ có tác dụng trong các mối quan hệ hoặc kích động mọi người đánh nhau. Tuy nhiên, trên thực tế, cảm xúc ở khắp mọi nơi: Chúng ảnh hưởng đến quyết định của chúng ta, giúp chúng ta hiểu thế giới và đóng vai trò quan trọng trong bất kỳ tương tác nào của chúng ta với mọi người.
Cuốn sách này giải thích chi tiết cách cảm xúc ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày của bạn, đôi khi hữu ích nhưng thường gây hiểu lầm. Nó cũng làm nổi bật vai trò của trí tuệ cảm xúc (EI), giúp chúng ta sử dụng cảm xúc của mình một cách chính xác để tạo ra kết quả tích cực và tránh những tình huống bất lợi.
Nó giải thích cách trí tuệ cảm xúc tạo ra sự tương tác hài hòa giữa bộ não lý trí và phần cảm xúc. Nó cũng chỉ cho chúng ta cách học và mở rộng khả năng này.
Cuối cùng, cuốn sách trả lời một số câu hỏi thú vị, chẳng hạn như: Trí tuệ cảm xúc của một cá nhân phát triển như thế nào và tại sao khả năng này lại quan trọng đối với xã hội nói chung?
Cảm xúc quan trọng, chúng giúp chúng ta học hỏi những điều mới, hiểu người khác và thúc đẩy chúng ta hành động
Có phải cảm xúc là một trở ngại? Con người sẽ tốt hơn khi chúng ta loại bỏ phần cảm xúc và trở thành một sinh vật vô cảm, lý trí?
Trên thực tế, cảm xúc rất cần thiết vì chúng mang lại lợi thế cho phép chúng ta sống một cuộc sống trọn vẹn hơn.
Một trong những ưu điểm này là cảm xúc có thể giúp chúng ta học hỏi từ trí nhớ.
Khi bộ não lưu trữ kinh nghiệm, nó không chỉ thu thập dữ kiện. Nó cũng ghi lại cảm xúc của chúng ta, giúp chúng ta học hỏi kinh nghiệm. Ví dụ, nếu một cậu bé tiếp xúc với lò nóng, cậu ấy sẽ rất đau khổ. Ý nghĩ chạm vào một cái bếp khác sau đó mang lại nỗi đau đó. Vì vậy, chính những cảm giác này đã khiến anh không làm tổn thương chính mình.
Một giá trị khác của cảm xúc là chúng giúp chúng ta diễn giải cảm xúc của người khác, từ đó giúp dự đoán hành vi của họ. Ví dụ, giả sử bạn đã từng đối mặt với một người đang giận dữ. Từ ngôn ngữ cơ thể của anh ấy—nắm tay siết chặt hoặc giọng hét—bạn có thể suy ra trạng thái cảm xúc của người đó. Vì vậy, bạn có thể dự đoán những gì anh ấy sẽ làm tiếp theo; chẳng hạn, liệu anh ấy có định đánh ai đó hay không.
Lợi ích cuối cùng mà cảm xúc mang lại cho chúng ta là chúng thúc đẩy hành động. Chúng ta cần chất xúc tác cảm xúc để phản ứng nhanh chóng. Quay trở lại ví dụ người tức giận từ ví dụ trước. Nếu bạn nghĩ rằng anh ấy sẽ nổi giận, thì cảm xúc đó có thể khiến bạn cảm thấy bị đe dọa và thậm chí tức giận trở lại, vì vậy hãy đề phòng nếu anh ấy có vẻ sắp tấn công bạn. .
Một người mất khả năng cảm nhận cũng mất động lực để hành động. Ví dụ, vào thế kỷ 19, nhiều bệnh nhân tâm thần đã trải qua một ca phẫu thuật “tách não” được gọi là phẫu thuật cắt thùy não. Các bác sĩ đã cắt đứt kết nối giữa hai bán cầu não, khiến chúng không thể xử lý cảm xúc một cách hoàn hảo như trước. Kết quả là, những người có bộ não bị chia đôi sẽ mất đi động lực hành động cũng như hầu hết các khả năng nhận thức của họ.
Cảm xúc đôi khi có thể bóp méo phán đoán và khiến chúng ta hành động phi lý
Cảm xúc là một công cụ quan trọng để hiểu và tương tác với môi trường của chúng ta. Tuy nhiên, chúng cũng có những sai sót dẫn chúng ta đến vật chất.
Một trong những sai lầm phổ biến nhất mà chúng ta mắc phải là kích thích quá mức. Để có thể đưa ra những đánh giá sáng suốt, chúng ta cần có sự rõ ràng trong suy nghĩ. Giống như những người tung hứng, bộ não của chúng ta chỉ có thể tung hứng một số nhiệm vụ tại một thời điểm. Và khi chúng ta ở trong trạng thái hưng phấn, tâm trí chúng ta tràn ngập những cảm xúc mạnh mẽ. Kết quả là, bộ não không còn chỗ cho những suy nghĩ hợp lý, làm sai lệch phán đoán của chúng ta.
Ví dụ, khi sợ hãi, bạn có thể quan sát thấy mình phản ứng thái quá, nghĩ rằng tình huống nguy hiểm hơn thực tế. Khi thông tin đi vào não, một số thông tin sẽ đi qua phần não chịu trách nhiệm về tính hợp lý—vỏ não mới—và đi thẳng vào não cảm xúc. Nếu nó đánh giá thông tin đại diện cho mối nguy hiểm tiềm tàng, bộ não cảm xúc sẽ kích hoạt phản ứng ngay lập tức mà không cần tham khảo ý kiến của bộ não lý trí.
Chính vì vậy khi bạn đang ở trong rừng vào ban đêm và đột nhiên nhìn thấy một hình thù kỳ lạ di chuyển, bạn sẽ giật mình.
Chúng ta cũng thường cư xử phi lý khi bị ảnh hưởng bởi những phản ứng cảm xúc trong quá khứ.
Chúng ta thường áp dụng các mẫu hành vi hiện tại dựa trên kinh nghiệm trong quá khứ, ngay cả khi hoàn cảnh đã thay đổi. Ví dụ, một cậu bé bị lạm dụng ở trường có thể lớn lên thành một người mạnh mẽ nhưng vẫn không thể rũ bỏ cảm giác bị bạn bè bắt nạt khi còn nhỏ.
Mặc dù cảm xúc rất quan trọng, nhưng chúng có thể kiểm soát tâm trí của chúng ta và làm xáo trộn suy nghĩ logic của chúng ta. Vì vậy, chúng ta cần một cách để quản lý chúng hiệu quả hơn.
EQ giúp bạn quản lý cảm xúc của mình và bạn có thể sử dụng chúng để đạt được mục tiêu của mình
Vậy làm thế nào để bạn khai thác sức mạnh cảm xúc của mình mà không bị chúng lấn át?
Bạn cần trí tuệ cảm xúc (EI) vì nó sẽ giúp bạn nhận thức và quản lý cảm xúc của mình tốt hơn thay vì bị chúng kiểm soát.
Khía cạnh đầu tiên của EI là khả năng xác định và gọi tên cảm xúc hiện tại của bạn.
Bước này rất quan trọng để bạn kiểm soát cảm xúc của mình. Nghiên cứu cho thấy những người không nhận ra cảm xúc của mình thường dễ bùng phát bạo lực hơn.
Khi bạn có thể ghi lại cảm xúc của mình, bạn cần truy tìm nguồn gốc của chúng.
Thông thường, bạn cảm thấy thế nào trong một tình huống phụ thuộc vào cách bạn suy nghĩ. Ví dụ, nếu bạn tình cờ gặp một người quen trên đường và họ không gọi cho bạn, bạn có thể ngay lập tức cho rằng họ đang cố tình tránh mặt bạn. Điều này có thể khiến bạn cảm thấy khó chịu hoặc thậm chí tức giận.
Nhưng nếu bạn ngừng suy nghĩ về lý do tại sao anh ấy phớt lờ bạn, bạn sẽ tìm thấy những lý do khác khiến bạn cảm thấy bớt buồn hơn. Ví dụ, người đó có thể không gặp bạn vì anh ta bận tâm với những suy nghĩ của riêng mình và không chú ý đến xung quanh.
Khi bạn bắt đầu nhận ra và quản lý cảm xúc của mình, trí tuệ cảm xúc sẽ giúp bạn tập trung tốt hơn vào việc đạt được mục tiêu của mình.
Ví dụ, giả sử bạn cần làm bài tập về nhà. Bạn không thực sự thích chủ đề đó và thà đi xem một liên hoan phim. Trí tuệ cảm xúc sẽ giúp bạn quản lý những cảm xúc phức tạp này.
Mặc dù chủ đề này nhàm chán nhưng bạn có thể thử nhìn nó từ một góc độ khác. Có thể một chủ đề quan tâm bạn. Ngoài ra, khi biết cảm giác của ngày lễ đối với bạn như thế nào, bạn có thể tạm dừng sự háo hức và để dành niềm vui cho những dịp khác.
Những học sinh có thể tổ chức công việc của mình theo cách này có xu hướng học tốt ở trường ngay cả với chỉ số IQ thấp.
Trí tuệ cảm xúc là khả năng bạn cần để không bị lạc lõng trong xã hội
Trừ khi bạn đang sống trên một hòn đảo sa mạc, thật khó để sống một cuộc sống hạnh phúc chỉ bằng cách quản lý suy nghĩ của bạn. Những người xung quanh bạn đóng một vai trò quan trọng trong cuộc sống của bạn và chỉ bằng cách quản lý các tương tác xã hội của bạn với họ, bạn mới có thể hy vọng sống một cuộc sống viên mãn.
Một lần nữa, trí tuệ cảm xúc có thể giúp bạn đạt được điều này.
EI thúc đẩy các tương tác xã hội tốt vì nó giúp bạn đặt mình vào vị trí của người khác. Biết bạn cảm thấy thế nào trong một tình huống cụ thể sẽ giúp bạn đánh giá cảm giác của những người khác trong hoàn cảnh tương tự.
EI cũng có thể giúp bạn phát hiện cảm xúc ở người khác bằng cách phân tích các tín hiệu phi ngôn ngữ của họ. Điều này có nghĩa là bạn có thể đánh giá tâm trạng của người khác bằng cách xem xét các tín hiệu như nét mặt hoặc ngôn ngữ cơ thể.
Ví dụ, nếu bạn gặp ai đó có khuôn mặt nhợt nhạt và cái miệng rộng, bạn có thể biết họ vừa bị sốc.
Ngoài ra, bạn sẽ có thể tự động nhận ra những dấu hiệu này mà không cần phải vắt óc suy nghĩ.
Bởi vì EI giúp bạn phát triển sự đồng cảm với người khác, nó giúp bạn cư xử tốt và khiến mọi người thích bạn hơn.
Ví dụ: giả sử bạn là người quản lý của một công ty nơi một nhân viên lặp đi lặp lại cùng một lỗi. Bạn sẽ cần nói chuyện với anh ấy và thay đổi anh ấy, nhưng bạn phải biết cách làm điều đó một cách tinh tế. Nếu bạn làm tổn thương anh ấy, anh ấy có thể sẽ tức giận hoặc phòng thủ, khiến bạn khó thực hiện những thay đổi mà bạn muốn. Nếu bạn đồng cảm và tưởng tượng anh ấy cảm thấy thế nào, bạn có thể đưa ra những biện pháp can thiệp tốt hơn.
Nói chung, những người có trí tuệ cảm xúc cao phát triển các khuynh hướng xã hội, chẳng hạn như giảng dạy, giải quyết xung đột hoặc quản lý nhân viên. Và những món quà này có thể giúp họ duy trì mối quan hệ tốt đẹp trong cuộc sống.
EQ có thể giúp bạn khỏe mạnh và thành công hơn
Bí quyết để có một cuộc sống thành công và viên mãn là gì?
Bạn có thể coi đây là chỉ số IQ cao—những người tài năng nhất thường có nhiều khả năng hạnh phúc nhất. Tuy nhiên, EQ cũng quan trọng như IQ trên con đường đến vinh quang.
Bằng chứng cho thấy những người có trí tuệ cảm xúc cao có nhiều khả năng thành công hơn.
Ví dụ, nghiên cứu cho thấy những sinh viên có mức độ đồng cảm cao sẽ đạt điểm cao hơn những sinh viên có chỉ số IQ tương tự.
Những người có thể kiểm soát trực giác của họ cũng thành công hơn những người đồng trang lứa. Một nghiên cứu của Đại học Stanford có tên là “Thử thách kẹo dẻo” đã đo lường khả năng chống lại các món ngon của một nhóm trẻ 4 tuổi. Nhiều năm sau, người ta phát hiện ra rằng những đứa trẻ có khả năng kiểm soát ham muốn của mình ngay từ khi còn nhỏ sẽ học giỏi hơn ở trường và thành công hơn trong xã hội.
Có trí tuệ cảm xúc cao cũng tốt cho công việc. Các nhà quản lý có kỹ năng xã hội cũng thường giỏi thuyết phục mọi người hơn.
Ngoài ra, trí tuệ cảm xúc có thể giúp chúng ta sống lành mạnh hơn.
Chúng ta có thể kiểm tra kết quả này bằng cách nhìn vào sự căng thẳng. Khi trải qua giai đoạn khó khăn, trái tim của chúng ta có thể bị tổn thương nặng nề do huyết áp tăng cao, làm tăng nguy cơ đau tim.
Căng thẳng cũng làm suy yếu hệ thống miễn dịch, và một nghiên cứu cho thấy những người bị căng thẳng có nhiều khả năng bị cúm hơn so với dân số nói chung.
Tuy nhiên, trí tuệ cảm xúc có thể giúp chúng ta tránh được những nguy hiểm do căng thẳng. Lý do là, nếu bạn muốn học cách giảm bớt những cảm xúc tiêu cực như lo lắng và tức giận, bạn sẽ có thể ngăn chặn chúng ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe của bạn. Ví dụ, trong một nghiên cứu lâm sàng, những người bị đau tim được dạy cách kiểm soát cơn giận của họ, điều này làm giảm đáng kể nguy cơ mắc bệnh suy tim.
Bất chấp tác động to lớn của trí tuệ cảm xúc đối với thành công và sức khỏe, chương trình giảng dạy ở trường vẫn chú ý quá ít đến những kỹ năng quản lý cảm xúc này.
Trí tuệ xúc cảm đòi hỏi sự cân bằng giữa “bộ não cảm giác” và “bộ não suy nghĩ”
Cách chúng ta suy nghĩ và cảm nhận có liên quan mật thiết với nhau. Điều này là do não suy nghĩ (nơi phát triển khả năng suy nghĩ hợp lý) và não cảm giác (mẹ của cảm xúc) được kết nối bằng dây. thần kinh.
EI của chúng ta phụ thuộc vào các kết nối này và bất kỳ thiệt hại nào đối với các đường thần kinh sẽ khiến EI giảm xuống.
Ví dụ, một người cảm thấy não bị tách một phần khỏi suy nghĩ sẽ không còn cảm xúc nữa. Sự thiếu hụt trong phần này sẽ dẫn đến mất nhận thức về cảm xúc, đây là một thành phần quan trọng của EI. Bằng chứng được tìm thấy ở những bệnh nhân trải qua phẫu thuật tách hai bán cầu não. Khi não trái và não phải mất kết nối, nhận thức của bạn sẽ bị che mờ.
Một ví dụ khác về tầm quan trọng của sự kết nối giữa hai phần não là vai trò của não tư duy trong việc điều chỉnh hoạt động của phần não cảm xúc—một bước quan trọng trong quá trình tự kiểm soát cảm xúc.
Khả năng tự kiểm soát cảm xúc hoạt động theo cách sau: Một tác nhân kích thích, chẳng hạn như một âm thanh lớn đột ngột, thường kích hoạt phần não cảm xúc đảm nhận. Nó tự động đánh giá các tác động bên ngoài là nguy hiểm và phản ứng bằng cách tự kiềm chế.
Chúng tôi sử dụng bộ não suy nghĩ để giúp điều chỉnh quá trình này. Khi phần cảm xúc của não rung chuông báo động khắp cơ thể sau khi nhìn thấy một tiếng nổ lớn, phần suy nghĩ của não sẽ kiểm tra lại để hiểu bản chất của kích thích. Nếu bạn không thấy bất kỳ mối nguy hiểm nào, nó sẽ “làm mát” bộ não cảm giác và cơ thể, cho phép bạn suy nghĩ bình tĩnh hơn. Đó là lý do tại sao không phải lúc nào chúng ta cũng phản ứng thái quá với mọi tiếng ồn mà chúng ta nghe thấy.
Nếu bạn ngắt kết nối các phần suy nghĩ và cảm nhận của não, quá trình này sẽ không hoạt động. Ví dụ, bệnh nhân bị tổn thương nặng vùng não tư duy khó kiểm soát cảm xúc.
Tương lai của xã hội sẽ phụ thuộc vào trí tuệ cảm xúc của trẻ em
Chỉ số EQ cao có thể khiến mọi người hạnh phúc và khỏe mạnh, trong khi chỉ số EQ thấp có thể gây ra tác động tiêu cực lớn đến toàn xã hội. Ví dụ, số vụ giết người ở tuổi vị thành niên tăng gấp ba lần ở Hoa Kỳ từ năm 1965 đến năm 1990 có thể liên quan đến sự suy giảm trí tuệ cảm xúc.
Có bằng chứng thuyết phục rằng việc thiếu trí tuệ cảm xúc làm tăng nguy cơ phá hoại—một yếu tố lớn làm gia tăng tỷ lệ tội phạm.
Ví dụ, các nghiên cứu đã chỉ ra rằng những người phạm tội vị thành niên có xu hướng ít kiểm soát được ham muốn của mình và gặp khó khăn trong việc đọc nét mặt của người khác—những thiếu sót mà những người phạm tội đều có. tội phạm tình dục người lớn. Người nghiện cũng có vấn đề về trí tuệ cảm xúc. Ví dụ, một người nghiện heroin gặp khó khăn trong việc kiểm soát cơn giận của họ ngay cả trước khi họ nghiện.
Không còn nghi ngờ gì nữa, tương lai của một đứa trẻ cũng phụ thuộc rất nhiều vào năng lực cảm xúc. Những đứa trẻ lớn lên được bao quanh bởi những người sống tình cảm cũng thể hiện trí tuệ cảm xúc cao hơn sau này khi lớn lên. Phát hiện này cũng được hỗ trợ bởi một nghiên cứu cho thấy rằng con cái của cha mẹ có trí tuệ cảm xúc cao kiểm soát cảm xúc tốt hơn, ít bị căng thẳng hơn, học tập tốt hơn ở trường so với bạn bè đồng trang lứa và được giáo viên đánh giá là thành thạo. nhiều cuộc sống hơn.
Có lẽ không có gì ngạc nhiên khi trí tuệ cảm xúc của một đứa trẻ cũng liên quan đến hạnh phúc của trẻ. Những đứa trẻ thiếu nhận thức về bản thân, sự đồng cảm hoặc không kiểm soát được ham muốn của mình sẽ dễ phát triển các vấn đề về tâm thần và thường gặp nhiều rắc rối hơn ở trường.
Tất cả những bằng chứng này cho thấy trí tuệ cảm xúc của trẻ cần được người lớn nuôi dưỡng và phát triển. Trẻ em hôm nay sẽ là cha mẹ, nhà quản lý và chính trị gia của ngày mai. Tóm lại, nhiều người sẽ có ảnh hưởng lớn đến xã hội tương lai, nếu người lãnh đạo có sự đồng cảm, giỏi giải quyết xung đột, không độc đoán mù quáng thì cộng đồng nào cũng có lợi. trực giác.
Một số yếu tố xã hội khác cũng ảnh hưởng đến sức khỏe của cộng đồng tương lai, nhưng trí tuệ cảm xúc rõ ràng có ảnh hưởng rất lớn.
Một số cách nâng cao trí tuệ cảm xúc
Bây giờ bạn đã biết rằng trí tuệ cảm xúc có thể khiến bạn thỏa mãn hơn, bây giờ bạn có thể đặt câu hỏi liệu có thể cải thiện trí tuệ cảm xúc của mình hay không.
Câu trả lời là có, và các bài tập khác nhau có thể giúp bạn đạt được điều này.
Nếu muốn nâng cao kỹ năng tự nhận thức và quản lý bản thân, bạn có thể thực hành sử dụng đối thoại nội tâm của mình. Nó sẽ giúp bạn xác định và đặt tên cho cảm xúc của mình.
Ví dụ, bạn có thể cảm thấy bị xúc phạm nếu người bạn thân nhất của mình nói với mọi người về vấn đề hôn nhân của anh ấy còn bạn thì không. Nhưng nói chuyện với chính mình có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này tốt hơn. Bạn nên tự hỏi: “Tại sao tôi buồn? Có phải vì bạn thân của tôi đang phớt lờ tôi?”.
Bây giờ, với cảm giác và nguồn gốc của nó đã được xác định, bạn có thể làm việc để giảm bớt sự tiêu cực. Có thể bạn đang tự nhủ: “Mình đang bị bỏ rơi, có lẽ vì anh ấy không muốn làm phiền mình khi mình bận.” Bạn có thể cảm thấy thoải mái hơn khi nhìn nhận vấn đề theo cách đó.
Nếu bạn muốn cải thiện sự đồng cảm của mình, hãy thử bắt chước ngôn ngữ cơ thể của người khác. Nó hoạt động vì cử chỉ không chỉ phản ánh cảm xúc mà còn tạo ra chúng. Vì vậy, ví dụ, bằng cách bắt chước tư thế thoải mái của một người, bạn có thể tạo ra cảm giác thư thái trong chính mình.
Nếu bạn muốn nâng cao động lực bản thân và suy nghĩ tích cực hơn, hãy làm theo những gợi ý sau:
Bạn giải thích những thành công và thất bại của bạn ảnh hưởng như thế nào đến khả năng thúc đẩy bản thân. Để thúc đẩy bản thân, hãy bắt đầu suy nghĩ theo cách này: Những người tự thuyết phục bản thân rằng thất bại là lỗi của họ, không phải của thế giới bên ngoài và họ có thể thay đổi bản thân, không dễ dàng bỏ cuộc. .Họ tiếp tục cố gắng vì họ tin rằng họ có quyền kiểm soát cuộc sống của mình.
Mặt khác, những người cho rằng những sai sót cá nhân là do sự cố chấp có khả năng bỏ cuộc sớm hơn. Họ tự nhủ mình không có đòn bẩy để thành công. Hãy tránh suy nghĩ này nếu bạn muốn thành công.
Bạn có thể sử dụng trí tuệ cảm xúc trong nhiều tình huống khác nhau, từ nơi làm việc đến đời sống tình cảm của bạn.
Đến đây, có lẽ bạn đã biết một chút về trí tuệ cảm xúc. Nhưng bạn có thể tự hỏi – làm thế nào tôi có thể áp dụng kiến thức này vào thực tế?
Dưới đây là một số mẹo giúp bạn sử dụng trí tuệ cảm xúc trong cuộc sống hàng ngày.
Thông điệp đầu tiên là: Bạn có thể tránh được những hiểu lầm trong một mối quan hệ nếu bạn chú ý đến những cách xử lý cảm xúc khác nhau của đàn ông và phụ nữ. Thông thường, các bé gái được dạy chia sẻ cảm xúc và kết nối thông qua những cuộc trò chuyện thân mật, nhưng các bé trai được yêu cầu giảm thiểu những cảm xúc khiến chúng có vẻ dễ bị tổn thương.
Ví dụ, nếu bạn gái phàn nàn về một vấn đề, phản ứng của bạn trai có thể là ngay lập tức đưa ra lời khuyên. Nhưng không hề tế nhị, thường thì khi con gái chán tâm sự, cô ấy chỉ muốn được chấp thuận. Cô ấy muốn đối tác của mình lắng nghe và thể hiện rằng anh ấy hiểu cô ấy. Vì vậy, việc đưa ra một giải pháp ngay lập tức có thể được hiểu là sự phủ nhận sự mệt mỏi của cô ấy hơn là nỗ lực giúp đỡ của người đó. Bạn nên lắng nghe câu hỏi của cô ấy chăm chú hơn.
Bạn cũng có thể làm theo các gợi ý dưới đây. Nếu bạn rất tức giận trong một cuộc tranh cãi, hãy cố gắng dừng lại và bình tĩnh lại. Những cảm xúc mạnh mẽ thường bóp nghẹt suy nghĩ của bạn để bạn có thể nói hoặc làm những điều mà sau này bạn sẽ hối tiếc.
Một số nhà tư vấn hôn nhân thậm chí còn khuyên các cặp vợ chồng nên theo dõi nhịp tim của họ khi xung đột. Nhịp tim tăng trung bình trên 10 bpm cho thấy người đó quá mất tập trung để suy nghĩ hợp lý và cần nghỉ ngơi.
Một lời khuyên cuối cùng: nếu bạn phải chỉ trích ai đó, hãy nói cụ thể và đưa ra giải pháp. Bằng cách chỉ chọn ra một lỗi sai và xác định cách phản ứng đúng đắn, bạn sẽ truyền đạt thông điệp của mình một cách rõ ràng và khiến khán giả của bạn cảm thấy khó chịu hoặc không được đánh giá cao.
Phần kết
“Ai cũng có thể tức giận – điều đó thật dễ dàng. Tuy nhiên, không dễ để tức giận đúng người, đúng lúc, đúng lý do và đúng cách.”
Hãy đọc Trí tuệ xúc cảm của Daniel Goleman để hiểu và điều chỉnh cảm xúc của bạn, biến cảm xúc thành trí tuệ và sống cuộc đời mà bạn hằng mong muốn.
