Trong cuộc sống có những lúc bạn không ngừng suy nghĩ. Suy nghĩ về cuộc sống xung quanh bạn, công việc của bạn, sở thích của bạn, v.v. Và kỹ năng của bạn ở đâu? Đâu là cách đúng đắn để “tồn tại” trong cuộc đời con người hàng chục năm, cũng như nâng cao giá trị bản thân?
Điều thú vị là những người nghĩ về nó chủ yếu là những người hướng nội hoặc những người thiếu một vài kỹ năng, trong đó có một kỹ năng rất quan trọng: kỹ năng “giao tiếp”.
“Tại sao anh ấy / cô ấy lại nói nhiều như vậy? Tôi tôn trọng điều đó, nhưng tôi sợ quá không làm được. “Mây và Mây, hầu hết mọi người ngày nay đều lo sợ rất nhiều khi nhiều người không thể cải thiện khả năng giao tiếp của mình, từ cuộc sống hàng ngày đến tìm việc làm cho đến hợp tác, tìm hiểu các mối quan hệ, bày tỏ bản thân To do, kỹ năng nói trước đám đông….
Giới thiệu về tác giả
Zhuo Ya(Trác Nhã) là một nhà văn Trung Quốc với văn phong nhẹ nhàng và thú vị
Giới thiệu Sách và Mục tiêu
Từ tìm việc đến thăng tiến, từ tình yêu đến hôn nhân, từ trao đổi đến hợp tác…
Nói tốt cũng giống như sử dụng “dầu bôi trơn” để giữ cho mối quan hệ được “vận hành” trơn tru. Tôi không thể nói tốt, và tôi gặp những vấn đề nhỏ, trở ngại, vấn đề lớn và thất bại.
Làm thế nào để nói trôi chảy? “Đi vào lòng người” nghĩa là gì? Trong những tình huống khác nhau, với những người khác, trong những tình huống khác nhau … gợi ý cuốn sách này sẽ khiến bạn trở thành một diễn giả giỏi.
Tóm tắt những cuốn sách Giành chiến thắng trên thế giới với cách nói thông minh
Phần 1: Dám Nói – Bậc thầy Kỹ năng Giao tiếp
Chương 1 Sự can đảm để nói, khả năng nói, khả năng nói
Nói hay là do tôi luyện.
Kỹ năng nói là chìa khóa để mở ra giao tiếp giữa người với người và giúp bạn đến gần hơn với thế giới của những người khác. Xem những người thành công trong giao tiếp xã hội, công việc hoặc tình yêu. Họ luôn nói ra những gì họ nghĩ và khiến người khác sẵn sàng chấp nhận.
Một người có tài ăn nói sẽ thu hút sự chú ý của người khác bất kể anh ta nói gì. Nhưng khả năng nói không phải là bẩm sinh, ngay cả đối với các nhà hùng biện, và khả năng nói không nhất thiết phải được khen ngợi, và tài hùng biện không phải là một quá trình. Thực hành và tích lũy kinh nghiệm.
Nói, giống như bất kỳ tài năng nào khác, đòi hỏi sự học hỏi và tích lũy kiến thức không ngừng. Một người có tài ăn nói cũng phải học hỏi từ mỗi kinh nghiệm giao tiếp và không ngừng nâng cao kỹ năng của mình bằng cách quan sát những gì người khác đang nói. Nói chuyện là để người khác hiểu bạn và lấy lòng tin của họ. Nếu bạn không nói chuyện với họ vì họ nghĩ rằng họ không hiểu bạn, bạn không hiểu cách sử dụng của giao tiếp.
Chương 2 Đọc nhiều – Đi nhiều, tích lũy kiến thức giao tiếp
Đọc nhiều – đi du lịch nhiều, tích lũy kiến thức giao tiếp.
Đọc nhiều và đi du lịch nhiều là cách tốt nhất để tích lũy kiến thức. Người xưa có câu “Đọc vạn cuốn sách, đi vạn dặm” là cuộc sống của chúng ta chỉ có thể trở nên phong phú bằng cách đọc nhiều và tương tác với xã hội. Khi khả năng và kiến thức ngày càng nâng cao, con người sẽ có nhiều kinh nghiệm sống hơn với tầm hiểu biết rộng hơn, từ đó tích lũy các kỹ năng giao tiếp xã hội.
Người xưa nói “Thơ phú tứ tuyệt tự nhiên tự nở hoa” (đọc nhiều thì tự nhiên thành công, phát tài). Maxim Gorky cũng nói “Giáo dục làm thay đổi tính khí”. Theo nghĩa đó, chúng ta có thể thấy rằng, tri thức là định vị, là cội nguồn của tinh thần và là nền tảng quan trọng của mọi chủ thể giao tiếp giữa người với người.
Đọc sách là một công việc có giá trị, nhưng nếu bạn chỉ đọc mà không thực sự trải nghiệm thì đó chỉ là những kiến thức vô nghĩa. Vì vậy, cần chuẩn bị một chủ đề trí tuệ trước khi giao tiếp với mọi người. Tất nhiên, nguồn gốc của chủ đề có thể là từ cuộc sống, từ một cuốn sách, được ghi nhớ và điều chỉnh cho phù hợp với bất kỳ hoàn cảnh nào.
Sự hữu ích của việc đọc một cuốn sách
Hầu hết các diễn giả thích đọc và đọc ít nhất một tờ báo mỗi ngày. Ai đó đã nói: “Để giao tiếp tốt hơn với mọi người, bạn cần biết tin tức để tìm ra chủ đề phù hợp. Bạn phải đọc nhiều để hiểu được tin tức ”. Chỉ có những phương pháp thu thập kiến thức như vậy mới có thể giúp chúng ta tự tin giao tiếp.
“Đọc” là chuẩn bị cho cuộc trò chuyện. Các loại sách và tạp chí cho chúng ta cơ hội để nhớ nơi chúng ta đã đọc hoặc tìm hiểu về tình hình của một người hoặc công ty cụ thể mà không quan trọng. Nó quan trọng trong các cuộc họp. Ngoài ra, bạn cũng không nên bỏ qua những cuốn sách, bài báo ngoài lĩnh vực công việc của mình. Vì nó giúp mọi người hiểu thêm về thế giới và thành công trong giao tiếp xã hội.
Chương 3: “Các căn bệnh” đối với Giao tiếp Thạc sĩ
“Đau lắm” để làm chủ giao tiếp
Khi nói chuyện với người khác hoặc trong các tình huống xã hội, chúng ta đều muốn làm cho mọi người cảm thấy dễ chịu. Yêu nhất là những người luôn tìm kiếm những chủ đề mới, hấp dẫn để tạo không khí sôi nổi. Có được nhiều kỹ năng giao tiếp có thể giúp bạn trở thành nhân vật trung tâm trong các tình huống xã hội.
Tự giới thiệu bản thân rất quan trọng
Điều đầu tiên bạn nên làm khi gặp một người lạ là giới thiệu bản thân. Mở ra cánh cửa giao tiếp giữa người với người là chìa khóa, vì chúng ta thường phải làm điều này tại các sự kiện xã hội, trong các cuộc phỏng vấn xin việc, tại nơi làm việc và nơi làm việc.
Biết cách sử dụng đúng khóa tự giới thiệu bản thân sẽ luôn đảm bảo thành công trong công việc và trong các tương tác xã hội. Ngược lại, nếu bạn không biết cách giới thiệu bản thân, bạn sẽ không thể tạo ấn tượng sâu sắc trong lòng mọi người và bạn sẽ không thể giao tiếp hiệu quả. Khi nói chuyện với mọi người, cho dù bạn đang giới thiệu bản thân hay người khác, bạn không nên xa cách hoặc giáo điều. Vì tạo ấn tượng tốt là bước quan trọng nhất dẫn đến thành công. đến cuộc trò chuyện chính thức.
Tự giới thiệu bản thân là một nghệ thuật ngôn ngữ giúp hai bên xích lại gần nhau hơn, đòi hỏi sự chân thành, đam mê và lịch sự. Khi giới thiệu về bản thân, bạn nên nói sao cho người đối diện cảm thấy gần gũi và để lại ấn tượng sâu sắc. Việc tận dụng cơ hội để giới thiệu bản thân cũng rất quan trọng.
Tóm lại, bắt đầu cuộc trò chuyện với một người ngại nói là rất khó và đòi hỏi bạn phải thành thạo và sử dụng thành thạo kỹ thuật này. Tất nhiên, còn nhiều cách khác, nhưng cách này đòi hỏi sự nỗ lực không ngừng học hỏi, tích lũy kinh nghiệm sống và nâng cao kỹ năng giao tiếp của bạn.
Chương 4: Làm chủ sự khiêm tốn trong giao tiếp
Duy trì sự điều độ trong giao tiếp
Bản chất của con người là lựa chọn điều tốt và tránh điều xấu. Để tránh bị tổn hại, bạn phải học cách cố gắng hết sức để bảo vệ mình. Có câu: “Không hại người thì cẩn thận người”. Những lời này nhắc nhở chúng ta sử dụng trí tuệ của mình để tìm cách tránh những điều bất lợi hoặc tổn hại để bảo vệ chính mình.
Sử dụng các kỹ năng giao tiếp để giải quyết các tình huống khó khăn
Hầu hết các diễn giả thích đọc và đọc ít nhất một tờ báo mỗi ngày. Ai đó đã nói, “Bạn phải biết tin tức để kết nối với mọi người tốt hơn và tìm ra chủ đề phù hợp. Bạn phải đọc nhiều để hiểu được tin tức ”. Chỉ có những phương pháp thu thập kiến thức như vậy mới có thể giúp chúng ta tự tin giao tiếp.
Mọi người đều khiến mọi người bối rối vì thỉnh thoảng nói sai điều. Nếu lỡ lời, nhất là chỗ đông người, tâm lý con người rất dễ bị căng thẳng. Nếu không được loại bỏ ngay lập tức, người nói có thể bị chế giễu hoặc dẫn đến thất bại trong một số lĩnh vực nhất định.
Trong những tình huống này, điều rất quan trọng là phải tìm cách nói thành thạo để thoát khỏi sự bối rối. Tìm một trong những điểm mạnh của bạn, sử dụng tài hùng biện của bạn để cứu những sai lầm của bạn. Điều này không chỉ đòi hỏi trí lực vững vàng mà còn phải có kỹ năng giao tiếp tốt.
Chương 5 Khen nhiều, chê ít, hạn chế lời nói có hại cho thân
Khen nhiều, chê ít, không chế kẻo hại thân.
Khen ngợi là biểu hiện bên trong khẳng định sự tốt đẹp của sự vật. Khen ngợi có thể giúp chúng ta sống tốt hơn và có mối quan hệ tốt hơn với mọi người. Mọi người đều yêu thích những lời khen, vì vậy chúng ta cần học cách khen người khác, dù là trong cuộc sống hay trong công việc. Khen ngợi có thể thu hẹp khoảng cách giữa mọi người vì chúng khiến bạn hạnh phúc.
Khen ngợi giống như nước hoa
Khen ngợi có thể làm cho mọi người hạnh phúc. Một ngôn ngữ ca ngợi, chẳng hạn như nỗi nhớ, dễ dàng được mọi người chấp nhận. Sử dụng lời khen không chỉ cần sự chân thành mà còn phải đúng cách. Điều này đòi hỏi chúng ta phải nắm vững các phương pháp và kỹ thuật khen ngợi. Lời khen nên làm cho người nghe hài lòng.
Những lời khen thích hợp truyền cảm hứng cho sự đồng cảm
Tư chất của con người cao thấp, cũng bởi vì tuổi tác, tính cách khác nhau nên phẩm chất cũng không giống nhau. Một lời khen độc đáo và nổi bật sẽ hiệu quả hơn nhiều so với một lời khen thông thường.
Đối với những người lớn tuổi, bạn có thể dành nhiều lời khen ngợi cho thành tích của mình. Đối với lớp trẻ, chúng ta phải dùng ngôn từ mạnh mẽ để ca ngợi sự độc đáo, đồng thời đưa ra một số ví dụ để chứng minh điều đó. Các thương gia có thể được khen ngợi vì tư duy linh hoạt và kinh doanh tốt. Các quan chức cấp cao có thể được khen ngợi là người sòng phẳng, công bằng và sáng suốt trong mọi việc. Đối với người trí thức, nên khen họ là người hiểu biết và có học. Tất nhiên, tất cả những lời khen ngợi này phải phù hợp với thế giới thực, không phóng đại và không thể dễ dàng phản bác. . Đối với những người có trình độ văn hóa thấp hơn hoặc trong các tình huống xã hội hàng ngày, lời khen phải ngắn gọn, rõ ràng và đơn giản. Sự tuân thủ cần được tập trung và tinh tế ở một người có trình độ cao hoặc trong một môi trường trang trọng.
Khi khen ai đó, bạn có thể nói cần hiểu rõ ý mình đang khen, dùng ngôn từ phù hợp, không cường điệu để tránh gây thiện cảm ở người đối diện. Những lời khen ngợi phù hợp có thể khiến người đó cảm thấy như đang ở nhà giống như được ngửi một loại nước hoa dễ chịu.
Khen ngợi chân chính và Khen ngợi chân thành
Ai cũng thích lời khen, nhưng không phải lời khen nào cũng khiến mọi người hài lòng. Chỉ có lời khen ngợi từ trái tim mới có thể khơi gợi sự đồng cảm. Ngược lại, nếu lời khen không chân thành và không có cơ sở, người khen sẽ đánh giá không tốt về người khen, thậm chí họ cảm thấy người khen quá buông thả và thiếu chân thành.
Chương 6: Thêm hài hước vào giao tiếp
Thêm sự hài hước vào giao tiếp
Có một câu nói rằng “hài hước là một phẩm chất cao đẹp”. Khó tránh khỏi những tình huống khó hiểu hoặc tranh cãi trong cuộc sống, và nhiều người không biết làm thế nào để giải quyết chúng. Tại thời điểm này, ngôn ngữ hài hước sẽ phát huy tác dụng. Điều này không chỉ giúp giải tỏa căng thẳng mà còn xóa tan những hiểu lầm và có thể mang lại những hiệu quả tích cực bất ngờ.
Sự hài hước mang mọi người đến gần nhau hơn.
Hầu hết các diễn giả thích đọc và đọc ít nhất một tờ báo mỗi ngày. Ai đó đã nói: “Để giao tiếp tốt hơn với mọi người, bạn cần biết tin tức để tìm ra chủ đề phù hợp. Bạn phải đọc nhiều để hiểu được tin tức ”. Chỉ có những phương pháp thu thập kiến thức như vậy mới có thể giúp chúng ta tự tin giao tiếp.
Những câu nói hài hước và những câu nói đùa đúng lúc khi nói chuyện với người lạ, đặc biệt là khi tiếp xúc với những người trẻ mới bước vào xã hội, giúp thư giãn và tạo không khí thoải mái. Không chỉ là một bầu không khí hào hứng, nó còn có thể kéo mọi người lại gần nhau hơn và hình thành tình cảm thân thiết giữa con người với nhau.
Sự hài hước giúp quá trình giao tiếp diễn ra suôn sẻ.
Hài hước giống như một chất bôi trơn làm giảm xung đột giữa con người với con người, làm tan biến những xung đột và hiểu lầm, giúp giao tiếp giữa con người với nhau trở nên suôn sẻ và hài hòa.
Phần 2: Kỹ năng giao tiếp đối với các tình huống và đối tượng khác nhau
Chương 7: Kỹ năng giao tiếp trong nhiều tình huống và đối tượng
Kỹ năng phỏng vấn
Bạn có thể sẽ tìm thấy điều này trong một môi trường làm việc có tính cạnh tranh cao. Một người nói tốt và quyết đoán sẽ đáng giá hơn một người không giỏi nói. Có câu: “Lời nói làm người ta khóc, câu nói làm người ta cười”, và mỗi cách diễn đạt lại có một kết quả khác nhau. Biết cách ăn nói hóm hỉnh sẽ khiến bạn được đồng nghiệp quý mến và được lãnh đạo yêu mến. Đặc biệt là trong một cuộc phỏng vấn xin việc, những gì bạn nói sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến việc bạn có thể mở được cánh cửa vào công ty hay không.
Cách giới thiệu bản thân một cách khéo léo
Trong buổi phỏng vấn, việc giới thiệu bản thân là điều cần thiết. Lời giới thiệu hay để lại ấn tượng sâu sắc và thuyết phục được người phỏng vấn, như vậy hồ sơ được coi là thành công một nửa. Hầu hết mọi người đều nghĩ rằng rất dễ dàng để giới thiệu bản thân, nhưng trên thực tế, cách nghĩ này hoàn toàn sai lầm. Có một câu nói, “Nói chuyện với mọi người thì dễ và khó nói với chính mình.” Giới thiệu bản thân là phần khó nhất của một cuộc phỏng vấn xin việc. Vì vậy, chúng ta phải nỗ lực cho phần tự giới thiệu bản thân khi tham gia phỏng vấn.
Hỏi một cách lịch sự Chủ đề rõ ràng
Khi gặp người phỏng vấn, ứng viên nên chào người đối diện trước, và chào hỏi là nguyên tắc ứng xử cơ bản nhất. “Xin chào Giám đốc, cảm ơn vì cơ hội phỏng vấn. Trước hết, tôi xin tự giới thiệu bản thân …” Sau khi giới thiệu xong, thật tốt khi nói lời cảm ơn một lần nữa. Nếu có nhiều người đang được phỏng vấn, bạn nên cảm ơn tất cả mọi người.
Khi giới thiệu bản thân, hãy chú ý đến chủ đề. Chủ đề của bạn phải rõ ràng, đi thẳng vào vấn đề và tránh những nhận xét không cần thiết. Nếu những gì bạn đang nói không rõ ràng, người phỏng vấn sẽ không muốn tiếp tục lắng nghe. Khi giới thiệu bản thân, hãy đảm bảo đầy đủ các thông tin như tên, tuổi, quốc tịch, trình độ học vấn và tính cách, kinh nghiệm, sở thích và khả năng làm việc. Tất nhiên, trước khi giới thiệu bản thân, bạn cần phân loại thông tin hợp lý và giới thiệu bản thân xoay quanh một chủ đề trọng tâm. Nếu cơ sở giáo dục bạn đang ứng tuyển đặt tầm quan trọng lớn vào kiến thức và trình độ của người nộp đơn, họ nên bắt đầu nói cẩn thận về thành tích học tập của họ và kiến thức họ đã có được trong chuyên ngành của họ khi giới thiệu về bản thân. vấn đề nên là trọng tâm
Thực tế đánh bại sự hùng biện
Khi phỏng vấn, đừng nói quá kinh nghiệm làm việc của bạn để gây ấn tượng. ‘Đẳng cấp’ tạo cho người phỏng vấn ấn tượng xấu và giao tiếp kém. Theo đà phát triển của xã hội mà đơn vị kinh doanh hiện đại không như trước, một mình ngôn từ không thể tạo ra người dùng. “Thực tế thắng hùng biện” Thời gian phỏng vấn có hạn, bạn có thể không thể hiện hết bản thân mà phải học cách chứng tỏ năng lực của mình thông qua thành tích và ví dụ thực tế để người phỏng vấn có thể nhìn thấy bạn. tài năng của bạn.
Chương 8: Cách giao tiếp với các nhà lãnh đạo để có cơ hội phát triển nghề nghiệp
Cách giao tiếp với các nhà lãnh đạo để có cơ hội phát triển nghề nghiệp
Ở nơi làm việc, nhà lãnh đạo là người ra lệnh và có quyền lực. Giao tiếp thành thạo với lãnh đạo là điều kiện tiên quyết để thuận lợi tại nơi làm việc và yêu cầu thông thạo các kỹ năng ngoại ngữ. Bạn phải có mối quan hệ tốt với sếp để có thể thành công trong công việc.
Kỹ năng giao tiếp tạo mối quan hệ tốt với lãnh đạo.
Trong công việc, ai cũng muốn tạo dựng những mối quan hệ tốt đẹp và có thiện cảm với người lãnh đạo. Vì điều này sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều và giúp mọi công việc của bạn được thực hiện một cách dễ dàng. Tuy nhiên, việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với một nhà lãnh đạo là rất khó.
Hầu hết mọi người đều tôn trọng người lãnh đạo của họ. Vì vậy, họ cũng rất lịch sự và lịch sự khi giao tiếp. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều quan niệm sai lầm về việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với người lãnh đạo. Một số người nghĩ rằng giải quyết mối quan hệ giữa sếp và cấp dưới là công việc của nhà lãnh đạo và kết quả là không giành được sự ưu ái. “Công việc thì dễ nhưng đời người mới khó”, bạn có thể tự trách mình. Một số người cho rằng xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với lãnh đạo là xu nịnh, mua chuộc, buông thả dẫn đến mất tư cách, không những không có lợi cho công việc mà còn khiến cả hai bên khó xử. .
Trên thực tế, việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với lãnh đạo là điều nên làm. Điều này sẽ đòi hỏi mỗi người phải thành thạo một số kỹ năng.
Sự tập trung
Trên thực tế, hầu hết những người trẻ mới đến nơi làm việc đều dễ bị căng thẳng khi nói chuyện với lãnh đạo của họ và thường quên rằng những gì lãnh đạo nói với họ bao gồm cả những lời chỉ trích hay khen ngợi. Vì vậy, hãy suy nghĩ về những điều bạn sắp nói và đặt mình vào thế bị động cũng như không hiểu lãnh đạo đang nói gì.
Trên thực tế, khi bạn lắng nghe một nhà lãnh đạo, bạn không chỉ cần lắng nghe rõ ràng mà còn phải hiểu rõ ràng ý nghĩa thực sự của những gì người lãnh đạo đang nói. Chỉ khi đó, ý nghĩa tổng thể mới có thể được tổng hợp và đưa ra phản ứng thích hợp. Để làm được điều đó, bạn cần giải phóng căng thẳng và chú ý đến những gì người lãnh đạo của bạn đang nói. Sau khi người lãnh đạo nói xong, anh ta có thể bày tỏ suy nghĩ của mình và làm cho vấn đề trở nên rõ ràng hơn. Câu trả lời có rõ ràng hay không không cần phải phức tạp, nhưng điều quan trọng nhất là bạn phải thể hiện được nó. Bạn thực sự chú ý và hiểu những gì người đó đang nói. Các cụm từ đơn giản cũng có thể được sử dụng để tóm tắt những gì người lãnh đạo đã nói.
Tự do đưa ra ý tưởng và suy nghĩ
Khi giao tiếp với lãnh đạo của bạn, hãy cho anh ta biết bạn nghĩ gì và cảm thấy gì về công việc. Ví dụ, trước khi bạn tổ chức cuộc họp công ty, hãy cung cấp thông tin ngay lập tức để sếp của bạn có thể nghe và hiểu những tin tức mới nhất. Đồng thời, thông tin được cung cấp phải là thông tin mà người đọc nên sử dụng. Hãy đóng góp ý tưởng và suy nghĩ của bạn. Tôi sẽ không bao giờ thua. Ai đó đã từng nói điều này. “Một người đóng góp vô tư và sẵn sàng có thể chia sẻ thành quả của mình với những người khác và đưa ra nhiều ý tưởng có lợi cho thế giới”. Một hình ảnh tốt về một nhà lãnh đạo ở một khía cạnh nào đó chắc chắn sẽ nâng tầm hình ảnh.
Luôn có chừng mực
Khi đối xử với lãnh đạo, phải lịch sự và khiêm tốn, không bao giờ khinh thường. Tất cả các nhà lãnh đạo khôn ngoan đều không coi trọng sự bất đồng quan điểm của họ. Bạn nên làm điều đó một cách điều độ. Trong mọi trường hợp, đừng ngại nói điều ngược lại. Ở góc độ kinh doanh, người lãnh đạo cần suy nghĩ thấu đáo, nếu thấy hợp lý.
Chào lãnh đạo của bạn
Với tư cách là cấp dưới, chủ động trò chuyện với lãnh đạo có thể giúp bạn dần thu hẹp khoảng cách đôi bên và xây dựng mối quan hệ hài hòa, tốt đẹp. Điều này cũng có thể giúp bạn đạt được nhiều lợi ích trong công việc.
Thích ứng ngôn ngữ của lãnh đạo
Bạn cần biết tính cách, sở thích và thói quen ngôn ngữ của người lãnh đạo. Có những nhà lãnh đạo vui vẻ và thoải mái, có những nhà lãnh đạo trầm tính và ít nói, và có những nhà lãnh đạo thích kiểm soát và thống trị. Bất cứ ai xâm phạm đến chức vụ và quyền hạn của họ sẽ bị trừng phạt.
Chọn cơ hội thích hợp để nói chuyện với lãnh đạo của bạn
Các nhà lãnh đạo có rất nhiều điều để suy nghĩ, vì vậy họ cần có những cuộc trò chuyện vào đúng thời điểm. Đừng cho rằng bạn có vấn đề cá nhân và trình bày nó khi lãnh đạo của bạn đau đầu để giải quyết vấn đề công việc. Nếu bạn không biết khi nào sếp có thời gian rảnh, bạn có thể gửi cho ông ấy một tờ giấy với những vấn đề chính và sau đó yêu cầu gặp ông ấy hoặc gửi cho bạn một lá thư yêu cầu. Một cuộc hẹn với thời gian và địa điểm xác định. Điều này sẽ giúp người lãnh đạo sắp xếp thời gian dễ dàng hơn và đảm bảo rằng bạn không can thiệp vào công việc của anh ấy.
Chuẩn bị kỹ nội dung giao tiếp
Khi trình bày điều gì đó với lãnh đạo, hãy cố gắng nói rõ ràng và tách bạch mọi thứ. Nếu gặp khó khăn cần chỉ đạo, trước hết bạn phải chuẩn bị sẵn hai phương án và phân tích để người lãnh đạo dễ dàng đưa ra quyết định. Vì vậy, trước tiên bạn nên chuẩn bị kỹ lưỡng để có thể trả lời bất kỳ câu hỏi liên quan nào mà sếp có thể hỏi bạn. Một khi lãnh đạo đồng ý với kế hoạch, kế hoạch phải được hoàn thành ngay lập tức bằng văn bản để phê duyệt. Giúp người lãnh đạo của bạn tăng khả năng xảy ra vấn đề. Có người còn chưa xác định rõ cần phải nói gì đã vội vàng đi gặp lãnh đạo, nhưng tất nhiên kết quả thu được không tốt.
Tầm quan trọng của việc chủ động giao tiếp và báo cáo công việc với lãnh đạo
Xã hội hiện đại luôn yêu cầu bạn chỉ được nói cho người khác biết bạn đang làm gì để có thể duy trì mối quan hệ tốt đẹp với mọi người và phát huy hết khả năng của mình. Ngay cả trong công việc, đặc biệt là những người trẻ mới bắt đầu, họ không cảm thấy khó khăn trong việc thông báo hay báo cáo công việc với lãnh đạo. Báo cáo và giao tiếp là điều mà tất cả các nhà lãnh đạo sẵn sàng áp dụng. Chỉ khi đó, các nhà lãnh đạo mới có thể ngay lập tức nhìn thấy và hiểu được hiệu suất và đẩy nhanh tiến độ công việc.
Báo cáo kinh doanh hợp lý giúp tăng cường mối quan hệ với lãnh đạo.
Các nhà lãnh đạo thường coi trọng hai điều. Thứ nhất là sếp có tin tưởng mình hay không, thứ hai là cấp dưới có tôn trọng mình hay không. Một yếu tố rất quan trọng để xác định cấp dưới có tôn trọng lãnh đạo hay không là tần suất mà cấp dưới báo cáo kết quả công việc với lãnh đạo.
Chương 9 Tranh cãi nơi công sở, điều quan trọng là phải biết cách nói
Có nhiều tranh cãi trong công việc, vì vậy điều rất quan trọng là phải nói được
Các mối quan hệ trong công việc thường rất phức tạp. Nếu không chú ý, bạn sẽ ngay lập tức bị cuốn vào vòng xoáy phức tạp đó. Biết cách nói sẽ quyết định bạn có được chào đón ở nơi làm việc hay không. Vì vậy, khi phát ngôn trong công việc phải cẩn thận, tỉ mỉ để không gặp thất bại.
Nguyên tắc đối thoại để xây dựng mối quan hệ tốt tại nơi làm việc
Những điều phức tạp xảy ra hàng ngày giữa những người đồng nghiệp. Cho dù bạn đóng vai chính trong câu chuyện hay chỉ là một người quan sát, bạn vẫn phải sống với những người bạn đó. Vì vậy, việc làm quen và tuân thủ một số nguyên tắc khi nói chuyện với đồng nghiệp là vô cùng quan trọng để tạo nên hình ảnh đẹp và luôn được họ yêu mến.
Bạn phải tiết chế khi tương tác với đồng nghiệp. Xã hội hiện đại là xã hội thông tin, và con người cần giao tiếp với nhau để tồn tại. Những người không thích nói chuyện sẽ bị mọi người coi là kẻ lập dị. Lâu dần, những người này sẽ trở nên cô lập, khó phát triển sự nghiệp. Và một người nói nhiều rất dễ làm mất lòng người khác, khiến họ nghĩ rằng bạn là người thô tục và không đáng tin cậy. Vì vậy, để xây dựng mối quan hệ hòa nhã, thân thiện với đồng nghiệp, bạn phải có lý, không hơn không kém. Đồng thời, bạn cũng nên nắm vững các nguyên tắc giao tiếp trong công việc.
Khoan dung cho mọi người
Trong công việc, chúng ta thường gặp những chuyện không may. Khi đối mặt với sự thất vọng hoặc xung đột, đặc biệt là những người trẻ tuổi, họ thường không biết làm thế nào để cuối cùng đẩy xung đột lên đỉnh điểm.
Chương 10: Bài phát biểu hay trong kỹ thuật bán hàng
Thành thạo các kỹ năng bán hàng
Trong thời buổi kinh tế, thương trường là chiến trường. Tất cả những gì bạn cần là trí thông minh, khả năng, phong cách và tất nhiên là tài ăn nói giỏi. Ví dụ, Tiếp thị – Người bán hàng Có rất nhiều người tham gia vào ngành phổ biến hiện nay, tất nhiên, một số người trong số họ thành công và một số người thất bại. Chúng ta đều bận rộn như nhau khi làm việc trong cùng một lĩnh vực, nhưng tại sao mọi người không đạt được kết quả như nhau? Đó là tác dụng của tài hùng biện, nó quyết định thành tích của một nhân viên bán hàng và nó cũng là vũ khí thành công của mỗi người.
Xây dựng mối quan hệ thông qua tài hùng biện
Trong xã hội hiện đại, giao tiếp xã hội là vấn đề mà ai cũng phải giao tiếp hàng ngày, đặc biệt là những bạn trẻ mới bước vào xã hội. Sử dụng ngôn ngữ thành thạo, thân thiện là một cách quan trọng để xua tan suy nghĩ phòng thủ của người kia và thu hẹp khoảng cách giữa hai người. Đối với những người làm tiếp thị-bán hàng, điều quan trọng nhất là sử dụng ngôn ngữ thuyết phục bên cạnh việc sử dụng tính độc đáo của sản phẩm để thu hút khách hàng. Bạn chỉ có thể giao tiếp với khách hàng nếu bạn nắm vững tâm lý của họ và sử dụng ngôn ngữ mà họ thành thạo để khiến họ cảm thấy đang nghĩ đến bạn. Vì vậy các bạn trẻ cần nắm vững nghệ thuật để mỗi câu nói trở nên thuyết phục.
Giao tiếp thân thiện để đạt được mục tiêu của bạn
Khi giao tiếp với khách hàng, ngôn ngữ nên thân thiện và cách duy nhất để khiến họ cảm thấy đứng về phía bạn là hiểu nhu cầu của họ, hiểu tâm lý của họ và có thể đoán trước phản ứng của họ một cách nhanh chóng. phản ứng của họ. Bây giờ bạn có thể tiếp cận mục tiêu một cách khéo léo. Đạt được mục tiêu cuối cùng của bạn là có thể tương tác với khách hàng của bạn từng bước.
Chương 11 Thực hành kỹ năng đàm phán và luôn đảm bảo chiến thắng
Thực hành kỹ năng đàm phán của bạn và luôn giành chiến thắng
Đàm phán là quá trình hai người hoặc cá nhân và tổ chức thảo luận về các vấn đề cùng quan tâm hoặc các vấn đề khác, trao đổi ý kiến, tìm giải pháp và đạt được thỏa thuận. Đây có thể được gọi là một cuộc chiến hai mặt. Nó không chỉ đòi hỏi kiến thức phong phú của người đàm phán mà còn đòi hỏi kỹ năng ngoại ngữ rất cao. Ngôn ngữ tốt quyết định chất lượng và kết quả của cuộc đàm phán. Vì vậy, việc tạo không khí đàm phán cho mỗi bên tham gia quá trình đàm phán và vận dụng thành thạo ngôn ngữ đàm phán là vô cùng cần thiết.
Tạo bầu không khí đàm phán hài hòa
Nhà đàm phán Mỹ – Carlos cho biết bầu không khí trong cuộc đàm phán đặc biệt quan trọng. Tâm trạng tốt giúp các nhà đàm phán phát huy được tiềm năng của họ. Phần lớn bầu không khí đàm phán là giả tạo. Một nhà đàm phán giỏi có thể cảm nhận được tâm trạng khi nó thuận lợi và có thể sử dụng nó để tác động đến lợi thế của mình. Đó là vì họ biết rằng bầu không khí ảnh hưởng rất nhiều đến sự thành bại của một cuộc đàm phán. Vì vậy, có thể nói không khí đàm phán đúng đắn là một phần quan trọng của đàm phán.
Tâm trạng đàm phán là một loại thái độ của người đàm phán, có thể ảnh hưởng đến tâm lý, cảm xúc và tình cảm của người đàm phán. Bầu không khí đàm phán có thể lạnh lùng, chống đối, thô bạo, tích cực, thân thiện, nghiêm túc và cân bằng. Các khí hậu đàm phán khác nhau có tác động khác nhau và khí hậu đàm phán có thể khác nhau. Vô tình đẩy cuộc đàm phán theo một hướng nhất định. Bầu không khí nhiệt tình, tích cực và hữu nghị dẫn các cuộc đàm phán đến sự đồng thuận và giúp người đàm phán không bị căng thẳng và hài lòng với kết quả. Bầu không khí lạnh giá, căng thẳng có thể làm bế tắc các cuộc đàm phán và khó giải quyết các vấn đề.
Vì vậy, khi tham gia đàm phán, bạn phải có kỹ năng tạo không khí tốt và tạo điều kiện thuận lợi để cuộc đàm phán thành công.
Chương 12: Kỹ năng thuyết trình sinh động
Kỹ năng thuyết trình sinh động
Ngôn ngữ là hoạt động xã hội, tổng hợp, trực quan, hiện thực và nghệ thuật của con người. Trong xã hội hiện đại, lời nói cũng là một phương tiện thể hiện bản thân. Một bài phát biểu hay có thể nâng tầm mọi người và để lại ấn tượng sâu sắc. Phát biểu tại nơi làm việc hoặc trong bất kỳ hoạt động nào là cơ hội để thể hiện kỹ năng của bạn, và bài phát biểu hay chính là yếu tố quyết định chất lượng bài phát biểu của bạn.
Một mở đầu thuyết phục và ấn tượng
Có câu “vạn sự khởi đầu nan”. Khi phát biểu, bạn cần thu hút sự chú ý của khán giả trong vòng 5 giây. Nó rất khó cho những người lần đầu tiên. Như Gorky đã nói: “Câu mở đầu là khó nhất. Nó giống như việc phải mất một thời gian dài để tìm ra âm giai chủ đạo trong một bản nhạc ”.
Như một diễn giả có kinh nghiệm đã nói, “Những bài phát biểu hay nhất là những bài phát biểu có một khởi đầu đẹp và một kết thúc đáng nhớ.” Vì vậy, từ đầu tiên là rất quan trọng. Để hiểu được tâm lý người nghe một cách nhanh chóng không phải là điều dễ dàng. Nếu phần đầu không hấp dẫn thì dù bạn có nói hay đến đâu, người nghe cũng khó tìm được hứng thú.
Phần mở đầu nên ngắn gọn, một hoặc hai câu để thu hút sự chú ý của người nghe. Tuy nhiên, điều này đòi hỏi bạn phải học và nắm vững kỹ năng nói.
Tạo sự hồi hộp khơi gợi sự tò mò ở người nghe
Bản chất của con người là luôn tò mò muốn tìm hiểu những điều chưa biết. Nói cách khác, chúng ta có thể sử dụng những phẩm chất này để thu hút sự chú ý của mọi người.
Chương 13: Có được kỹ năng ngôn ngữ để giúp hòa nhập vào Đảng
Nắm vững các kỹ năng ngôn ngữ để giúp bạn hòa nhập vào bữa tiệc
Ngôn ngữ ngày càng đóng vai trò quan trọng trong giao tiếp xã hội trong thời đại kinh tế thị trường. Đặc biệt, việc sử dụng thành thạo ngôn ngữ để thể hiện bản thân và giới thiệu bản thân trong một bữa tiệc ngày càng trở nên có giá trị. Làm chủ kỹ năng ngôn ngữ trong một bữa tiệc là có một vũ khí lợi hại.
Làm thế nào để giới thiệu một người khác?
Khi bạn đi dự tiệc, bạn gặp rất nhiều người mà bạn biết hoặc không biết. Lúc này, phần giới thiệu và giới thiệu là rất quan trọng. Giới thiệu hình thành các mối quan hệ mới, kết bạn mới và nhiều sự hợp tác trong công việc bắt đầu từ đây.
Chương 14: Lời nói ngọt ngào trong tình yêu
những lời ngọt ngào trong tình yêu
Tình yêu là điều mà tất cả mọi người đều hướng tới. Những lời ngọt ngào rất quan trọng trong tình yêu, chúng là gia vị nấu ăn, không có tình yêu thì tình yêu không đẹp. Vì vậy, người đàn ông khi yêu nhất định phải biết nói những lời ngọt ngào để tình yêu của mình luôn tươi mới.
Dùng ngôn ngữ để chinh phục trái tim người yêu
Trong xã hội hiện đại, con người đã cởi mở trong suy nghĩ và có thể mạnh dạn bày tỏ tình cảm của mình trước người khác phái, tuy nhiên vẫn còn rất nhiều bạn trẻ chưa biết cách bày tỏ tình cảm của mình đúng lúc. Bạn phải đánh mất cơ hội chế ngự đối thủ của mình. Đây là một trong những lý do khiến tình yêu không thành. Vì vậy, thể hiện tình cảm là điều quan trọng để làm tình.
Dưới đây là một số kỹ thuật bạn có thể tham khảo.
Chuẩn bị trước chủ đề
Khi bạn có một điều gì đó trong tâm trí của bạn và hai người đã biết nhau, nếu bạn muốn mối quan hệ của chúng ta trở nên sâu sắc hơn, điều quan trọng nhất là nói chuyện. Khi gặp nhau, chúng tôi chỉ nhìn nhau và không nói được gì. Trong quá trình giao tiếp, bạn có thể tìm hiểu đối phương, tìm ra những sở thích chung và đưa ra yêu cầu đúng lúc. “Tối nay ăn cơm được không? Cùng nhau ăn cơm rồi nói chuyện.” Hãy nhớ rằng, chủ đề trò chuyện trong lần gặp đầu tiên nên vui vẻ, nhẹ nhàng để có thể tạo cơ sở cho những lần gặp sau.
Trong lần gặp đầu tiên với mục tiêu muốn chinh phục, bạn phải suy nghĩ về chủ đề của cuộc trò chuyện trong thời gian ngắn, và sẽ khó tránh khỏi căng thẳng do quá chú ý đến bản thân trong mắt người đối diện. Nó sẽ tương đối khó khăn. Vì vậy, bạn cần chuẩn bị tâm lý trước cuộc họp và lên kế hoạch về những gì bạn sẽ nói. Giọng điệu tốt sẽ để lại ấn tượng tốt trong lòng người đối diện, người đối diện chắc chắn sẽ nghĩ “người này quan tâm đến mình”. Có như vậy thì ấn tượng về lần đầu gặp gỡ sẽ rất sâu sắc, hai bên sẽ tiếp tục phát triển mối quan hệ thân thiết.
sử dụng phương pháp thích hợp
Tất nhiên, khi chúng ta muốn bày tỏ tình yêu của mình với đối phương, nếu chúng ta muốn rút ngắn khoảng cách giữa hai chúng ta, nếu suy nghĩ của đối phương không đủ rõ ràng hoặc chúng ta khó bày tỏ tình cảm của mình trước mặt. người khác, sau đó bạn có thể. Sử dụng nhiều cách thể hiện tình cảm khác nhau để tránh bối rối khi bị từ chối.
Phần 3: Nói trôi chảy trong những tình huống khó xử
Chương 15: Nói không khéo để không xúc phạm
Hãy khéo léo khi nói không, để không làm mất lòng người khác.
Từ xa xưa và từ bao đời nay, con người đã được dạy phải luôn tốt bụng, sẵn sàng giúp đỡ người khác và không từ chối khi người khác cần giúp đỡ. Nhưng chúng tôi cũng không thể đồng ý với một yêu cầu mà chúng tôi không thể. Vì vậy, chúng ta phải học nghệ thuật từ chối để không làm mất lòng mọi người.
Từ chối như thế nào để không bị xúc phạm
Trong giao tiếp xã hội, khi ai đó cần sự giúp đỡ của bạn nhưng vì một lý do nào đó mà bạn không thể giúp được họ thì bạn phải nói như thế nào, bạn cần có những kỹ năng gì để tránh làm tổn thương họ? Tình cảm giữa hai bên.
Khi từ chối đối phương, điều cần thiết là phải chú ý đến cảm xúc của đối phương, chân thành trong thái độ của bạn và cố gắng không để ảnh hưởng tiêu cực đến mối quan hệ giữa hai bên bằng cách nói sự thật. Hãy rõ ràng và đừng mơ hồ. Mối quan hệ giữa hai bên có thể bị ảnh hưởng, thậm chí đổ vỡ, vì người kia có thể không hiểu bạn và có thể gây ra hiểu lầm.
Ngoài ra, đừng bao giờ làm tổn thương lòng tự trọng của người kia. Đặc biệt là với những người đã giúp bạn. Nếu sự từ chối của bạn làm tổn thương lòng tự trọng của người kia, người đó sẽ trở nên bực bội, ảnh hưởng tiêu cực đến mối quan hệ sau này. Tuy nhiên, nếu bạn tôn trọng mong muốn của đối phương và trình bày rõ ràng những khó khăn của bạn, họ sẽ hiểu rõ và thông cảm cho bạn. Vì vậy, nếu bạn có thể nói lời từ chối một cách khéo léo và khiến đối phương hiểu được tình thế khó xử của bạn, thì điều đó sẽ không làm tổn thương người đó. Muốn vậy, bạn phải nắm vững nghệ thuật từ chối.
Làm cho đối phương hiểu rằng có cơ hội làm việc cùng nhau vào lần sau, ngay cả khi bạn không đáp ứng yêu cầu lần này, đặc biệt là khi bị từ chối kinh doanh.
Chương 16: Hãy khôn ngoan khi yêu cầu sự giúp đỡ
Những câu nói hay khi nhờ người khác giúp đỡ
Không ai có thể tồn tại độc lập trong xã hội và có những việc mình không thể làm một mình nếu không có sự giúp đỡ của người khác. Vì vậy, chúng tôi buộc phải yêu cầu sự giúp đỡ. Điều này đòi hỏi bạn phải biết cách ăn nói, ngoại ngữ tốt để gây ấn tượng với người khác.
Thể hiện ý định của bạn một cách thích hợp
Yêu cầu sự giúp đỡ cũng là một nghệ thuật. Làm thế nào để người đó giúp bạn vui lòng? Điều này đòi hỏi bạn phải thành thạo các kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân để cải thiện khả năng thuyết phục người khác.
Biết đặc điểm tính cách của người mà bạn đang nhờ giúp đỡ.
Khi nhờ ai đó điều gì, trước hết bạn phải hiểu tính cách của họ. Đối với một nhân vật đặc biệt nào đó, ví dụ một người quá chính trực hoặc kiêu ngạo, nếu muốn giúp đỡ người đó, bạn cần tìm hiểu kỹ đặc điểm tính cách của người kia để có bước đột phá.
Chương 17: Nghệ thuật thuyết phục
Kỹ năng thuyết phục
Thuyết phục là sử dụng khả năng ngôn ngữ của bạn để tác động vào tâm lý của đối phương nhằm thay đổi thái độ và hành vi của bạn theo hướng bạn muốn. Trong xã hội ngày nay, chúng ta phải học cách thuyết phục người khác hoàn thành công việc khi họ không đồng ý với chúng ta, hoặc đạt được kết quả như mong muốn để nhận được sự đồng tình và giúp đỡ của họ.
Đặt mình vào vị trí của người khác và thuyết phục họ bằng cả trái tim
Muốn thuyết phục người khác, đừng ép suy nghĩ của mình lên người kia, hãy đặt mình vào vị trí của bạn, tìm hiểu xem người đó nghĩ gì, điều chỉnh thái độ và giọng điệu, tìm điểm chung giữa cả hai bên, vậy mới từ của thuyết phục có sức mạnh.
Chương 18: Sai lầm khó tránh khỏi nên khi xin lỗi cần sự chân thành
Con người ta khó tránh khỏi sai lầm, nhưng khi xin lỗi bạn cần phải chân thành.
Khi giao tiếp với người khác, chúng ta không tránh khỏi sai lầm, hãy nhận ra rằng, thành thật xin lỗi và thay đổi thì người khác sẽ tha thứ. Vì vậy, tinh thông nghệ thuật tếu táo rất có lợi cho hoạt động xã hội.
Lời xin lỗi: Bí quyết để giao tiếp thành công
Làm thế nào để xin lỗi có thể thành công? Bạn có đang nói quá nhiều không? Trên thực tế, biết cách xin lỗi không nhất thiết phải đảm bảo tính cách tốt. Nhưng để thành công trong sự nghiệp, bạn phải học cách xin lỗi.
Chương 19 Dễ nghe, giỏi chỉ trích
Dễ lắng nghe và giỏi phản biện
Có những lúc trong cuộc sống và trong công việc, chúng ta phải góp ý, thậm chí chỉ trích người khác. Tuy nhiên, khi đưa ra đề xuất và phê bình, hãy nắm vững kỹ thuật và dễ dàng lắng nghe theo cách mà người khác sẽ vui vẻ chấp nhận.
Thêm “đường” vào nhận xét và phê bình
Mọi người thường cảm thấy khó chịu khi bị chỉ trích, và thật khó để hài lòng với những gì bạn nói, ngay cả khi nó có ích. Vì vậy, khi chỉ trích người khác, bạn cần chú ý đến kỹ năng của mình, hiểu rõ trình độ của ngôn ngữ phản biện và sử dụng từ ngữ dễ chấp nhận đối với đối phương. Vì vậy, làm thế nào bạn có thể đạt được mục đích của lời chỉ trích mà không làm tổn thương lòng tự trọng của người khác? Để làm được điều này, bạn cần thành thạo một số kỹ năng.
Sự thật không nhất thiết phải khó nghe
Lời nói chân chính có tác dụng không gì thay thế được trong việc xây dựng mối quan hệ chân chính giữa con người với nhau. Một người đối xử chân thành với người khác sẽ nói cho họ biết sự thật. Nói ra sự thật có thể giúp mọi người sửa chữa sai lầm và đi đúng hướng.
Nói chung, sự thật khó nghe, bởi tình cảm chi phối lý trí, khiến con người khó chấp nhận sự thật.
Chương 20: Nghệ thuật an ủi trái tim
Nghệ thuật an ủi sưởi ấm trái tim người khác
An ủi là động viên, khích lệ những người đã mất niềm tin vì bệnh tật, thất bại bằng những lời nói vui vẻ, hy vọng và cảm thông để tìm lại năng lượng tích cực trong cuộc sống. . Những lời an ủi chân thành khiến đối phương cảm thấy ấm áp và mạnh mẽ hơn. Vì vậy sự thoải mái rất quan trọng trong giao tiếp của con người và giúp con người ngày càng thân thiết với nhau hơn.
Những lời an ủi mang lại sự ấm áp
Trong cuộc sống xã hội của chúng ta, chúng ta có bạn bè, hàng xóm và đồng nghiệp, cũng như các mối quan hệ khác. Chia sẻ niềm vui hoặc chia sẻ nó với người khác làm cho cả hai bên hạnh phúc. Ngược lại, khi gặp chuyện buồn cũng vậy. Chia sẻ với người khác sẽ giảm bớt một nửa nỗi buồn của bạn. Vì vậy, khi bạn của bạn rơi vào tình huống không vui, trước tiên bạn nên an ủi, trấn an và sưởi ấm cho họ.
Sự thoải mái là liên kết của giao tiếp. Những lời an ủi mang đến cho con người sức mạnh tinh thần và dũng khí đối mặt với khó khăn.
Đánh giá về cuốn sách
Bản thân tôi rất ấn tượng với nội dung của cuốn sách này, và ngay từ đầu tôi đã bị cuốn hút bởi tên sách. Đúng như thông điệp mà tác giả muốn gửi gắm, “giao tiếp” có vai trò vô cùng quan trọng trong cuộc sống của mỗi người. Đây tưởng chừng là một bài toán cơ bản nhưng nếu nhìn vào câu ‘Nói hay, người ta thắng’, bạn có thể thấy rằng giao tiếp không phải là một nghệ thuật có thể nói xong trong ngày một ngày hai. . Đó là một quá trình luyện tập lâu dài. Hãy cùng nhau tìm hiểu những kỹ năng giao tiếp mà mỗi chúng ta cần có với “Bạn sẽ chiến thắng thế giới bằng cách nói hay”.
Cuốn sách bao gồm 20 chương, mỗi chương là một kỹ năng cần có trong giao tiếp. Cách truyền đạt rất rõ ràng, không chỉ là những dòng triết lý khô khan, mỗi chương tác giả còn lồng ghép vào đó ví dụ rất thực tế. Thật dễ dàng để bạn trẻ có thể áp dụng vào tình huống thực tế của chính bản thân mình.
